如果结果不匹配，请 
更多“投递员投递上门后,客户要求开箱验货,投递员称外箱无破损拒绝开…”相关的问题
第2题
投递员投递苹果邮件，客户要求开箱验视，符合要求的是（）
A.打开苹果包装，测试使用苹果手机，发现功能不符直接拒收退回
B.已经签字签收，打开EMS外包装，发现苹果的包装有凹陷拒收退回
C.未签字，发现EMS外包装有压痕，要求打开外包装验视
D.打开EMS外包装，发现邮件破损，拒收退回
第3题
下列描述中，不属于投递员归班前交回邮件检查内容的是（)。
A.对交给内部处理人员未投出的邮件是否已准确批注了原因
B.对交给内部处理人员未投出的邮件是否已加盖了主管人名章
C.检查收件人开箱验货处理后退回的国内小包包装是否按规定进行重新封装
D.检查收件人验视内件后退回的特快专递是否按规定进行重新封装
第4题
客户来电称由于自己开会没接到投递员电话（只打了一次），现在已经两天了都还未见再次派送或者联系，要求自取（该站点支持下派调度指令）（）
A.优先提供投递员或者站点电话进行联系，下派服务工单-投递质量-其它
B.优先提供投递员或者站点电话进行联系，下派服务工单-信息质量-虚假信息
C.优先提供投递员或者站点电话进行联系，下派调度指令-投递延误
D.优先提供投递员或者站点电话进行联系，下派需求建议-自取
第8题
国内邮件网显仍停留在投递部（妥投/未妥投），但客户表示已经联系投递员退回邮件，但至今无退回信息，客户要求核查到底何时退回原寄局，以下正确的是（）
A.投递质量-其他
B.投递质量-未预约投递
C.投递质量-投递延误
D.延误-其他
第9题
网显他人收，收件人来电称已经联系了站点，站点说第二天会送过去，但是三天了仍未收到邮件，正确操作为（）
A.优先提供投递员电话给客户咨询
B.下投递质量-未预约投递
C.下信息质量-虚假信息
第10题
邮件网显他人代收，客户来电表示投递员联系过，因为昨天休息，同意投递员将邮件放在保安室代收，但是今天去保安室找不到邮件，要求核查邮件下落，以下正确的是（）
A.投递质量-其他
B.投递质量-投递延误
C.投递质量-未预约投递
D.投递质量-投递不规范
