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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

如果收银员想给顾客的个人资料上贴上一些个性化的标签来,可以在会员资料查询界面上点击【新增标签】,选择后台预设的标签,下次顾客再次过来的时候就可以快速看到对应的标签信息,请问这个说法正确吗()

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第1题
收银服务标准-收银细节,以下哪些是正确的()

A.严禁收银员使用个人手机二维码收款,不能带手机上岗

B.商品必须做消磁动作,已买单商品上贴上防盗贴(KKV logo胶带)

C.收银完成先找零,再双手呈递商品给顾客,并微笑致谢,禁止直接放在收银台上

D.提醒顾客保存好小票,顾客不需要的小票撕碎放到纸篓

E.无人买单时,须在收银区做卫生清洁或卖场维护

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第2题
多肽生发与赋活防脱在产品上区别不大,给想生发的顾客二选一搭配就可以了()
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第3题
如果一个公司想要留住公司内部销售人员,但想外包一些非销售类的工作,以下除了哪一项工作之外,其他都能外包()。

A.回复顾客各类关于安装问题的咨询工作

B.运输产品给顾客

C.预约电话销售

D.给顾客寄送账单并跟进,确保顾客付款

E.在交易开始前为顾客提供价格及产品信息

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第4题
如果我们想给顾客升级“服务”app,建议在哪升级()

A.在华为应用市场中搜索服务,如果服务app后面显示升级,点击即可

B.打开服务app,在设置中找到升级即可

C.等待手机通知推送升级

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第5题
收银员找零钱给顾客的时候,可以单手呈递给顾客()
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第6题
在《假如给我三天光明》一书中,如果给海伦三天光明,她第二天早晨想看到的是黑夜变为白昼()
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第7题
小票中的“50”表示()

A.顾客付了50元

B.一共优惠了50元

C.收银员找给顾客50元

D.顾客一共花了50元

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第8题
顾客小票丢失,收银员可以再重印一张小票给顾客()
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第9题
顾客买单时收银员应主动向顾客问好,询问顾客所坐台号并打印结账单给顾客进行核对()
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第10题
经过推荐XX奶粉,顾客觉得XX奶粉确实挺好的,但还是觉得有点贵,应如何解释()

A.首先认同顾客:看上去的确是有一些贵

B.再做解释:不过我想您给宝宝选择奶粉最关注的一定是营养均衡,吸收好,而不是便宜。便宜的奶粉往往不添加一些贵重的营养元素或含量低

C.直接否定妈妈:一点都不贵

D.并利用化整为零法帮顾客算账

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第11题
收银员在顾客点完餐后未给顾客点餐小票,请问评估时是否会被扣分()
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