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[多选题]

欢迎电内容()

A.自我介绍

B.学管师电话与微信

C.分校长电话与微信

D.关键信息确认与补充(关键信息:首课内容、上课时间段、试卷拍照)

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自我介绍学管师电话与微信关键信息确认与补充(关键信息首课内容上课时间段试卷拍照)

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第1题
学管师进入VIP服务群后(新生),以下哪些动作是需要学管师去做的()

A.等规划师进群后发送自我介绍

B.改备注

C.加家长微信

D.查看群名称正确与否

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第2题
一个优质的好友欢迎语应包含哪些内容()

A.新人福利

B.自我介绍

C.服务告知

D.对新人的欢迎和关心

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第3题
以下不属于景点景区导游人员欢迎辞内容的是()

A.欢迎游客

B.自我介绍

C.表达工作愿望

D.介绍相关服务人员

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第4题
下列内容中,()不属于导游员致欢迎词的必讲内容。

A.问候语

B.自我介绍,并介绍司机

C.代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客

D.介绍下榻饭店及餐厅

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第5题
下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法,正确的是()。

A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动

B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作

C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待

D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语

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第6题
电访到期客户时,对话内容包括()要点

A.传递价值

B.自我介绍

C.挖掘线索

D.事项提醒

E.邀约办理

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第7题
结课学生续费任务分解第一步应该怎样做()

A.直接分配学管师任务

B.先把校区的结课学生分配到现有学管师系统中

C.先看校区的结课学生是否都在现有学管师系统中

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第8题
学管师产能分别指什么()

A.课消

B.续费

C.课时

D.激停

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第9题
从FY20开始,学管师录分的系统是()

A.smartwork

B.优学堂

C.xcel表格

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第10题
入院宣教内容包括()

A.管床护士自我介绍

B.环境介绍

C.入院须知

D.安全宣教

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第11题
以下关于回访考核未达标说法正确的是()

A.学管师:缺少1条每条2元;学管组长:部门成员缺少1条每条1元;学管主管:部门成员缺少1条每条1元

B.学管师:缺少1条每条2元;学管组长:部门成员缺少1条每条1元;学管主管:部门成员缺少1条每条2元

C.学管师:缺少1条每条2元;学管组长:部门成员缺少1条每条2元

D.学管组长:部门成员缺少1条每条1元;学管主管:部门成员缺少1条每条2元

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