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[判断题]

自营订单滞留三天可操作退回(从站点验货起不超72h)、外单拒收待审订单商家审核周期2-7天(从操作拒收待审核起48h-168h),超时未审核站点可操作退回。这种说法是否正确()

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第1题
再投订单,需要站点如何操作()

A.连续联系三天退回

B.连续联系三天,三天后再联系不上就操作拒收待审核,48小时后退回

C.连续联系三天,三天后再联系不上就操作拒收待审核,保留通话记录,48小时后退回

D.48小时后退回

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第2题
营业部当日无法妥投订单,解封车后无需验货、收货,可直接操作再投或盘点对滞留订单闭环()
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第3题
大额订单考核以站点哪一步操作作为考核开始时间()

A.解封车

B.站点收货

C.站点验货

D.配送员收货

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第4题
以下哪种状态不可直接操作退款?()

A.待配送回应状态下,站点验货前环节

B.待配送回应状态下,商品拒收且已有逆向物流信息

C.站点验货后至商品拒收前,返回调度

D.转第三方配送订单

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第5题
站点揽收三个百分百正确的是()

A.100%开箱验货

B.100%实名制

C.100%过安检机或盖验视章

D.批量订单可以不用开箱验货

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第6题
安利订单,若滞留站点当日不能配送或订单任何异常必须报备cccamway@jd.com()
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第7题
当订单到达站点并验货,顾客进线催单:(您好,我家今天没有人,明天15--18点帮我送可以吗)工单正确回复为()
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第8题
小米项目配送员到达客户处如何操作()

A.身份证或国家认可的可证明身份的证件,与订单客户姓名信息核对无误后方允许开箱验货操作

B.提供身份证即可,无需核对信息

C.站点正常操作,无特殊要求

D.无需身份证明,姓名核对后即可开箱验货操作

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第9题
关于超区订单反调的描述正常的是()

A.超区订单只要首个站点不收货,那考核的就是下一个反调收货站点的出门时长

B.超区订单可直接操作现场预分拣

C.超区订单需要先完成收货,并电联客户核实情况再操作反调

D.超区订单若是没有验货,则不会考核本站的出门时长

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第10题
下列关于出门时长新逻辑的说法正确的是()

A.若终点时间早于起点时间,则时长为0

B.同站再投订单,出门时长的终点是第一次再投操作前的最后一次配送员收货操作时间

C.站点自提订单上架成功后即是此单的出门时长的终点

D.一单多件未到齐订单,出门时长起点为最后一件到达站点的验货时间

E.集约地址订单考核出门时长的起点是妥投当日第一配送班次计划最晚到车时间

F.晚批次到站订单的次日达订单,出门时长的起点为到站的验货时间

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第11题
下列拦截场景可操作退款的有()

A.物流更新字样商家发起拦截,包裹退回中

B.菜鸟订单物流显示承诺拦截成功

C.物流有往返走件记录且退回发件地区

D.订单拦截后包裹显示代理点签收,买家表示已拒签

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