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[多选题]
查询客户理赔进度,需要用到的信息是()
A.客户会员号(会员ID)
B.客户IMEI号
C.客户来电号码
D.客户所在城市
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
客户会员号(会员ID)
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.客户会员号(会员ID)
B.客户IMEI号
C.客户来电号码
D.客户所在城市
客户会员号(会员ID)
A.保单信息核对(客户报读,客服核对)
B.查询投保产品名称、购买渠道
C.查询保单状态、查询是否投保、保单生效日期、保单终止日期、保险期间、等待期截止日
D.查询既往工单反馈记录
E.查询保全进度、理赔进度、短信发送记录、短信内容、退保/理赔支付账户信息
A.顾客姓名
B.门店代码
C.顾客生日
D.顾客手机