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[多选题]

领导跟你说的话,有人问你,你怎么回答()

A.如果这个问的人是很好地朋友,你大概可以跟他说说

B.如果这个人是一般朋友,你简单带过即可

C.不管是谁,说出具体内容

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如果这个问的人是很好地朋友你大概可以跟他说说如果这个人是一般朋友你简单带过即可

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第1题
王老师批评小李说:“你怎么上数学课又迟到了。”以下各项都可以从王老师的话中推出或为其所包含,除
了:

A.小李上课曾经迟到过。

B.学校有人没有遵守课堂纪律。

C.小李不喜欢数学课。

D.数学课上课的时间是明确的。

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第2题
当别人跟你说 Good mornig! 你应该回答()

A.Good morning

B.OK

C.Goodbye

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第3题
别人跟你说上午好,你应该回答()

A.Good morning

B.Good afternoon

C.Nice to meet you

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第4题
你帮一位叔叔指路,他跟你说“Thank you.”后,你该回答:__()

A.That' s nice

B.OK

C.My pleasure

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第5题
你如何对员工的话表达同理心员工跟你说这么多新产品,一下子哪里记得住啊()

A.学新东西是需要一定的时间的,我们都加油

B.这次的新产品是有5,6种

C.新产品哪次不多了,你慢慢会习惯的

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第6题
以下哪些选项属于质疑责问客户()

A.我说的这么清楚,怎么就不好理解啦

B.谁告诉你的

C.刚才不是跟你讲过了吗怎么还问

D.客户表示健康告知不好界定,专家:健康告知怎么就不好界定

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第7题
医生治疗患者时,恰当的沟通语言是()。

A.“医学上的东西跟你说多了,你也不懂!”

B.“回去后请按要求服药,否则达不到治疗效果!”

C.“多长时间能治好,我也不知道!

D.“你为什么不听医生的话,下次再这样,就不要来找我了!”

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第8题
有人跟你说他手上有一批饰品滞留在海关,需要几万元的手续费,向你借钱周转,并许诺会分你3成,你会()

A.记录他的言论然后报警

B.转给他

C.了解一下

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第9题
听力原文:一位爸爸下班回到家已经很晚了,也很累,并有点儿烦。他发现自己5岁的儿子正靠在门旁等他。

听力原文: 一位爸爸下班回到家已经很晚了,也很累,并有点儿烦。他发现自己5岁的儿子正靠在门旁等他。

“爸爸,我可以问你一个问题吗?”

“什么问题?”

“爸爸,您一小时可以赚多少钱?”

“这与你无关,你为什么问这个问题?”父亲生气地说。

“我只是想知道。请您告诉我,您一小时赚多少钱?”小孩哀求着。

“假如你一定要知道的话,我告诉你,我一小时赚200元。”

“噢。”小孩低下了头,接着又说,“爸爸,可以借我100元吗?”

父亲发怒了:“如果你问这个问题只是要借钱去买毫无价值的玩具的话,给我回到你的房间并上床!好好想想为什么你会那么自私!我每天长时间辛苦工作,没时间和你玩小孩子游戏。”小孩安静地回屋去了,并关上了门。

一小时后,父亲平静了下来,发现自己可能对孩子太凶了,或许孩子真的很想买什么东西……孩子平时可从未要过钱呢!父亲走进孩子的房问问:“你睡了吗?”“没有,爸爸,我还醒着。”小孩回答。“爸爸刚才可能太凶了,请你原谅。”父亲说,“这是你要的100元。”“爸爸,谢谢您!”小孩欢叫着从枕头下拿出一些被弄皱的钞票,慢慢地数着。父亲一看十分奇怪:“你已经有钱了,怎么还要?”“因为不够啊,现在我够了,我现在有200元钱了!我可以向您买一个小时的时间吗?明天请早一点儿回家,我想和您一起吃晚餐。”

39.父亲后来为什么给了孩子100元?

40.小男孩要钱干什么?

41.这个故事告诉我们什么?

(39)

A.觉得100元是个小数目

B.很想知道孩子要钱干什么

C.觉得自己对孩子态度不好

D.现在正好有100元零钱

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第10题
沟通服务忌语包括下列哪些()

A.推卸语:我不知道,这不关我的事

B.烦躁语:不要讲了,我不是在查吗

C.反问语:谁告诉你的/刚刚不是跟你说过了吗

D.责怪语:你怎么不早说

E.重复语:请您将刚刚说的再重复一遍好吗

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第11题
人们说话的口吻通常与其性格相应,作家在塑造人物时,也会借言谈来凸显其性格。下面是某名著中同一女性在不同场合所说的话,依据你对下列小说人物的认识,选出最有可能的一项()(1)“别愣着!去,把车放下,赶紧回来,有话跟你说,屋里见。”(2)“你当我怕谁是怎么着你打算怎样你要是不愿意听我的,我正没工夫跟你费唾沫玩!说翻了的话,我会堵着你的宅门骂三天三夜!你上哪儿我也找得着!我还是不论秧子!”(3)“你说话呀!成心逗人家的火是怎么着你有嘴没有有嘴没有

A.孙二娘

B.简·爱

C.虎妞

D.翠翠

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