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[多选题]

24以下哪些内容是《阳光城集团股份有限公司在售期风控标准化管理办法》中客户关系部职责内容()

A.负责配合营销部门组织区域/项目部各强相关职能部门对项目销售前销售物料、公示展板等内容的评审

B.负责督促、协助营销部门在示范区开放前完成所有风控管理动作,负责销售风险检查,形成销售风险检查报告并督促整改

C.负责建立销售案场风控巡检机制,每月不定期组织相关部门联合检查,形成检查报告提交项目督促整改

D.负责将政府批准后的规划方案、单体建筑方案等信息进行交底,同时提供标准户型与非标准户型、标准层与非标准层、楼层外立面变化影响房屋采光、通风、观景、面积、层高等差异化提示信息

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ABC

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第1题
《阳光城集团股份有限公司客户投诉管理办法》中当同一内容/事件的投诉数量在5户(人)以内的个体诉求;单户5000元以下赔偿金额的投诉;不涉及法律风险和媒体曝光风险的投诉,属于什么投诉()

A.一般投诉

B.重大投诉

C.特别重大投诉

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第2题
阳光城集团股份有限公司2002年上市,股票代码为000671()
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第3题
《阳光城集团股份有限公司质量安全管理规定》明确了阳光城集团作为建设单位质量安全管理的首要责任,建立健全集团、区域和项目的三级质量安全管理责任体系()
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第4题
融通饭店为军惠军服务标准化手册包含以下哪些内容()

A.中国融通集团有限公司《酒店行业为军惠军服务实施意见(试行)》

B.旅发公司为军惠军因公服务工作实施方案(试行)

C.旅发公司为军惠军因私服务工作实施方案(试行)

D.酒店为军惠军个性服务必须执行/自选执行项目(试点中)

E.中国融通旅业发展集团有限公司应收款项管理办法(试行)

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第5题
对于出现频率高且可标准化的短信内容,由分公司相关归口部门牵头整理并定期维护标准化模板,经()审核后使用

A.分公司业务发展部

B.分公司财富管理部

C.分公司合规风控部

D.分公司运管管理部

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第6题
以下不属于客户关系管理部提出的营销端口准业主满意度提升措施的是()

A.建立标准化售场接待、服务流程,签约流程,夯实基础服务品质

B.建立标准化签约流程,现场签约严格执行

C.监督项目投诉处理情况,投诉关闭后100%回访

D.签约后的例行客户关系维护动作持续开展

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第7题
以下哪些是客户关系部的主要工作内容()

A.品牌宣传

B.工地开放

C.满意度管理

D.投诉管理

E.客户研究

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第8题
各业主类型所对应的调研指标,以集团客户关系部发布的《阳光城(住宅)客户满意度回访研究指标体系》(详见附件)为准()
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第9题
安全检查中月检:由()按《阳光城物业(安全专业)主要例行事务工作标准》要求,计划每月需检查的安防、消防设施内容,制定下一年度的年度设施设备检查计划内容,经项目经理审批后执行

A.工程负责人

B.秩序班长

C.秩维部负责人

D.项目负责人

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第10题
标准化班前会的会议步骤及内容不包括那些()

A.收听早安中铝

B.列队

C.风控

D.安全宣誓

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