题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

租户入住和搬出时，需对业主做哪些事（）

A.租户的搬进搬出进展在当天即反馈至业主

B.按照上周共工作安排，催缴其他住户管理费，不用理会

C.提醒业主与租户的注意事项

D.主动询问业主需要提供哪方面协助

答案

ACD

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第1题

业户夜间须搬离园区且无法开具放行条时，由__核实身份并对身份证拍照留存，登记所搬出物品明细，相关资料次日转交客服前台，并由客服管家跟进办理《物品放行条》。如为业主家人还须与业主本人核实；如为租户需礼貌告知，不予放行（）

A.保安员

B.中队长

C.楼宇管家

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第2题

来访者带离项目的贵重大件物品必须有项目的（）并进行认真核对后方可放行，业主/租户搬出大件或大家私须验证核实项目开出的物品放行条，确认无误后方可放行

A.1、物品放行条

B.2、与业主核实

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第3题

客户入住一个月后的服务跟进中，可以做的事情（）

A.转介绍

B.租赁发票给客户业主

C.挑拨业主卖房

D.坚决不推荐出售房源给租户

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第4题

某日下午，某住宅大厦大堂进来一陌生人，值班保安即上前询问其来访事由和访问对象，并要求登记、查验和押存身份证，该人回答有事，你不用管。径入电梯，值班保安阻拦未果，通知监控观察，该人到22层出电梯后，被巡层保安截住，再次追问并要求其出示身份证件，该人置之不理并用钥匙打开22A房门进入，保安员紧盯尾随至门口等候，稍后，该人搬出一台电脑，该人将出大厦时在大堂被阻止，值班保安要求出示物业服务单位出具的物品放行条或证明其业主身份的证件，该人无法提供，但称是受22A业主所托搬取电脑。问题：

该人进入大堂时，值班保安哪些做法是较为妥当的？

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第5题

接上一题，（3）小链在成交前后，需要做以下工作（）

A.成交前需要落实单位的产权情况，并且进行签前查册，确认产权无问题

B.如果业主出了《同意转租函》给客户，转租户可以直接和新租户签合同，不需要业主出现

C.合同可以直接用备案的版本，无需签三方约，转租户也不用再和客户签合同

D.成交前需要和转租户签署《佣金承诺书》

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第6题

关于《我家云系统录入考核细则》，下列说法正确的有＿（）

A．更改业主/租户信息时，必须做迁进迁出，老业主/租户欠费必须结清，应收费用迁出并调整，预交费用及押金同时做转出。新业主/租户迁入时间必须按照合同或相关资料进行填写，确保收费信息绑定无误后再进行应收费用计算B．经营公司工程部提供抄表数据，并上传至收费系统。确保数据无误后以OA形式报至经营公司财务部C．物业费应收费用计算：本月末计算下月应收费用，计算完后核对应收无重复计算、无漏计算，确保应收费用准确D．水电费及公摊应收费用计算：核对仪表数据（上月读数、本月读数、本月用量、倍率）、房号、收费对象及费用期间准确后生成应收费用。更改仪表数据错误时必须同时删除错误应收费用E．物业费收款：收往年及当月物业费必须选择已计算的应收费用收取；预收物业费必须是下月1日起

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第7题

下列不是业主的为（）

A.在小区租住多年的租户

B.接受赠与房屋并已入住房屋

C.继承房屋所有权的人

D.房屋产权证明记载的所有权人

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第8题

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第9题

客户资料是指：业主、租户入住信息及其家庭常住人员信息（）