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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

请说出理赔流程()

A.理赔报案-申请理赔-理赔审核-结案支付

B.申请理赔-理赔报案-理赔审核-结案支付

C.及时报案-询问客户祥情-提供报案关键信息-资料递送与理赔

D.及时报案-提供报案关键信息-资料递送与理赔

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理赔报案-申请理赔-理赔审核-结案支付

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第1题
理赔流程分4步走,第一步要做什么()

A.理赔申请

B.理赔报案

C.理赔审核

D.理赔结案

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第2题
理赔流程是什么()

A.报案

B.索赔

C.审核

D.结案

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第3题
重疾慰问先赔理赔流程()

A.出险报案、理赔慰问、发起调查、审核审批、结案

B.出险报案、发起调查、调查慰问、审核审批、结案

C.前置调查、上门慰问、移动签收、审核审批、结案

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第4题
下面哪几个时效指标属于2017年服务评价方案中的理赔时效定量指标()

A.理赔申请结案时效

B.理赔申请支付时效

C.理赔出险支付时效

D.理赔报案结案时效

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第5题
以下关于报案受理注意事项说法正确的是ABC()

A.向报案人介绍理赔工作流程及办理理赔时的注意事项,并一次性通知报案人理赔所需资料,避免出现向客户重复索要资料的情形

B.敏锐判定案情,高额案件或异常案件及时上报上级理赔人,以便立即调查

C.客户对理赔案件能否正常给付进行询问时,不能在没有经过任何审核的情况下,就赔付问题向客户作任何形式的承诺

D.对于超过2个月报案未申请理赔的案件进行电话追踪,了解具体原因,分类进行后续处理

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第6题
“快E赔”客户微信进行理赔报案并上传申请资料影像的,影像审核应由()审核

A.市级客户服务中心理赔岗

B.县级客户服务中心柜员

C.县级客户服务中心经理

D.以上都可以

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第7题
理赔定量指标中,对于销售渠道考核的是()

A.理赔审核结案时效

B.理赔申请支付时效

C.理赔获赔率

D.理赔出险支付时效

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第8题
报案提醒审核包括()

A.是否有可赔付险种

B.是否是公立医院

C.是否宽限期出险

D.是否属于责任免除

E.理赔申请提醒

F.应备资料提醒

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第9题
理赔报案和理赔申请是一个流程吗()
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第10题
下列属于理赔流程的有()

A.报案

B.免赔额度

C.理赔单证准备

D.提交申请

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