题目内容
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[判断题]
厅堂经理在做电话营销时，初次联系客户需要客户了解银行有专人在维护，要让客户记住银行维护人员的姓名，电话挂断后要立即给客户发短信邀约微信加好友，把自己的名字前加上广发银行，以防客户不打开直接删掉，及时客户不看内容也要让那个客户有个印象（）
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是
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A.理财经理应热情迎接客户，对于初次见面客户应主动自我介绍并递送名片
B.对于熟悉客户，理财经理可不用送别
C.理财经理在销售产品时，应明示风险，并邀请客户做风险评估
D.理财经理应使用厅堂营销PAD系统
A.车融租渠道，通过二手车平台，4S店，洗车店，维修厂等发布自己的广告，针对有效客户进行再次跟进
B.老客户转介绍，每天盘点自己的过往客户信息，做过的发些问候，主要会针对有车的客户进行沟通，询问最近资金需求，索取转介绍
C.网络，在网络提供的客户名单中，更精准的寻找有资产有车辆信息的客户，成交几率也会大大提升
D.展业陌拜，定制种类多的小礼品，比如印有车标及联系方式的签字笔，印有联系方式的钥匙扣，移动电话卡，印有汽车图标的打火机等，陌拜客户时，用小礼品来增进亲密度，初步建立联系
A.客户服务经理与客户经理团队岗位职责相分离
B.客户服务经理不承担客户管户职责
C.客户服务经理视情况承接营销指标
D.客户服务经理应协助客户经理团队做好转介推介工作
A.也注意服务形象服务礼仪服务态度和服务行为提升服务能力避免引发客户不满及投诉
B.应仅明查客户服务经理获得客户经理两个岗位其他工作人员无需注意服务形象服务礼仪服务态度和服务行为
C.应仅明查客户服务经理沃德客户经理两个岗位其他工作人员可以长时间在厅堂接打电话
A.系统以电话做为判客依据，相同的电话不能录入系统
B.没有拿到客户的电话，只拿到了微信也能将客户录入系统
C.前台咨客岗未拿到客户的电话，销售员接待完成也未拿到电话，需要联系销售经理将卡片进行忽略
