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A.订单≤3天且订单在可申诉列表内，客服记录司机反馈内容升级，告知处理时效为48小时
B.3天内且在可申诉列表订单，工单标题选择快车优享-投诉-政策制度-成交率-成交率降低升级
C.订单时效超过3天，告知司机无法申诉，客服只能安抚，不可升级
D.3天内且不在可申诉列表的订单，申诉时效为48小时
A.门店想要提升佣金打折率这项指标在城市的排名，应当尽量减少佣金打折单量
B.查看房源带看率是减分指标，查看房源带看率越高越好
C.带看转化率体现的是带看后转成交的情况，越低越好
D.成交房源价差率，价差率越低越好
E.一级投诉、二级投诉和重大投诉会被扣分
关于天猫卖家纠纷退款率的申诉时间及方式，以下说法正确的是哪一项？
A卖家纠纷率申诉必须使用主账号操作
B卖家需在被判定卖家责任的72小时内进行申诉
C如果卖家在规定时间内未及时提交申诉，反馈在线客服后，可由客服帮助重新打开申诉入口
D纠纷在线申诉的路径为：天猫卖家中心-退款管理-找到对应的交易点击“我要申诉”进行申诉处理
A.平台订单可在钉钉申诉
B.无任何凭证可以申诉成功
C.只有优选订单可以再钉钉申诉
D.用户不愿等待自行取消可以申诉
E.抢单成功后发现距离过远担心准点率下降取消订单
关于纠纷退款率，以下说法正确的是哪一项？
A纠纷退款率=28天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%
B纠纷退款率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%
C纠纷退款率=60天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%
D纠纷退款率=一个自然月内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%
A.冲销交易的平盘汇率一律使用冲销时的实时反向交易平盘价
B.如为银行原因冲销的，客户成交汇率仍采用原交易的客户成交汇率，由此造成的盈亏由经办行承担
C.如为客户原因冲销的，客户成交汇率仍采用冲销时的实时反向客户成交价，由此产生的亏损由客户承担
D.经办行冲销须提交《招商银行结售汇冲销交易申请/审批表》报分行国际业务主管部门核准后办理
A.白色曲线：表示该种股票即时实时成交的价格
B.黄色曲线：表示该种股票即时成交的平均价格，即当天成交总金额除以成交总股数
C.白色柱线：在黄白曲线图下方，用来表示每一分钟的成交量
D.成交明细：在盘面的右下方为成交明细显示，显示动态每笔成交的价格和手数
A.需正确绑定订单
B.如涉及TL审核距离，工单中需明确备注提交TLXX审核，审核结果XXX
C.实时单若当前通话涉及多个订单，客服需要创建多个工单
D.若当前通话涉及多个订单，在工单内备注清楚详细订单号，无需建立多个工单
