题目内容
（请给出正确答案）
A.如在服务区域范围内，继续预约上门时间；如不在服务区域范围内，告知客户反馈商家修改地址信息，并同时反馈给公司
B.如在服务区域范围内，继续预约上门时间；如不在服务区域范围内，直接放弃订单
答案
A、如在服务区域范围内，继续预约上门时间；如不在服务区域范围内，告知客户反馈商家修改地址信息，并同时反馈给公司
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A.告知客户联系商家核实安装订单数量，并反馈公司核实情况
B.不告知客户让其联系商家核实，也不反馈公司核实情况
A.若绑定的运单号无效，该单便以发货归属地网点，联系客户正常接单取件，揽收时换成自家的当日出港件的单号操作即可
B.如绑定的单号是使用过的，选择用户重复下单撤销
C.如运单号归属地网点与发件地址归属网点不一致，订单由发件地址归属网点接单
D.以上均可
A.联系下单用户（商家）说明情况协商处理方式
B.联系放心师傅让客服帮忙处理
C.直接问客户（买家）加收费用
D.让客户（买家）自己搬楼，这个单不做了
A.询问客人订单号，用vpn查询订单信息后，联系酒店前台，报客人名字/供应商名字/确认号查询订单，若能查到，则可致电客人告知入住信息
B.询问客人订单号，用vpn查询订单信息后，联系接单供应商，要求供应商和酒店前台核实情况，帮助客人入住
C.询问客人订单号，用vpn查询订单信息并处理，若遇到自己无法解决的问题，可以联系订单运营经理解决客人入住问题
D.告知自己无法处理，让客人自行解决入住问题
A.接单联系客户-和客户预约上门时间-上门勘测-和物业沟通-确定取点方式-出具施工方案-客户在勘测单和报价单上签字
B.接单联系客户-和客户预约上门时间-上门勘测-和物业沟通-出具施工方案-客户在勘测单和报价单上签字
C.接单联系客户-和客户预约上门时间-上门勘测-和物业沟通-出具施工方案-预估增项费用-客户在勘测单和报价单上签字
D.接单联系客户-指导客户申请电表-和客户预约上门时间-上门勘测-和物业沟通-出具施工方案-预估增项费用-客户在勘测单和报价单上签字
A.如客户使用二代身份证，可使用二代身份证阅读器进行判别证件真伪
B.电话与发证机关联系，确定证件信息
C.请客户提供户口簿、户籍证明、驾照等辅助证件进行核实
D.打印联网核查不符情况表，请客户与发证机关联系修改相关信息
A.给客人发一条短信，说明情况，并约定等顾客五分钟
B.放弃此客户，不做任何措施
C.在订单处，点开遇到问题，进行报备联系不上顾客
D.打电话给站长报备，然后去送其他订单
A.告知耐心等待，快递会派送的
B.告知耐心等待，会联系快递进行派送的，并在订单备注:催件
C.先核实客户订单物流情况，根据情况处理，客户着急可联系快递催件，并且需要在订单进行备注
D.先安抚客户情绪，核对物流信息，告知耐心等待，联系快递后进行备注
