题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当业主家中报修时，我们应先跟客户沟通（）
A.主动出示有偿服务收费标准
B.与业主约好维修时间
C.入户维修时注意事项和业主说明
D.主动出示免费服务
答案
A、主动出示有偿服务收费标准
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A.主动出示有偿服务收费标准
B.与业主约好维修时间
C.入户维修时注意事项和业主说明
D.主动出示免费服务
答案
A、主动出示有偿服务收费标准
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A.报修时录入，直接关闭
B.报修时录入，选择中止，维修好后再关闭
C.进场时再录系统，维修好后再关闭
A.与业主核对报修问题
B.核对业主姓名电话信息
C.与业主预约上门查看时间
D.报修人与系统预留信息不一致的及时更改
E.将与业主沟通、预约情况备注至《联系客户》
A.尝试安抚，安抚不好就先不带看，等情绪好再带看
B.尽量安抚，安慰，帮助客户发泄不良情绪
C.用自己的快乐感染客户
D.继续带看，不理客户的情绪
A.房屋缴费：让业主随时随地都能缴费，快一些给我们缴费
B.社区活动: 超开心，生活精彩又纷呈
C.报事报修：线上报事方便快捷，处理进度随心跟
A.10，2
B.10，3
C.15，3
D.30，3
A.不要把垃圾扔进下水道，避免堵塞
B.家中跑水，应及时关闭总阀，打开地漏快速排水，及时报修
C.长期出差，应关闭总阀，避免因跑水引发危险
D.及时清理地漏，避免堵塞导致排水不畅
