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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

虚假签收受理范围正确说法是（）

A.因分批配载或网点自身原因分批派送的货物，首次派送后不可录入签收，否则按虚假签收处理

B.客户向总部拨打95546投诉快件未收到

答案

A、因分批配载或网点自身原因分批派送的货物，首次派送后不可录入签收，否则按虚假签收处理

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第1题

分批配载，如无代收、到付，司机可联系客户说明分批情况，如客户愿意收货，可先派送到达货物并做异常签收（少件）客户在签收单备注清楚并签字，分批配载可上报差错及时反馈（）

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第2题

派送网点派送完货物后，也可以隔日录入签收信息（）

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第3题

货物分批到达当日，派件网点问题件通知后，；若货未到齐派件网点提前录入签收的，此类情况按签收不规范处罚（）元/票

A.20元/票

B.50元/票

C.100元/票

D.150元/票

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第4题

有一票10件的货物，因为分拨漏装，实际到达网点9件，客户来电催件，要求派送，派件网点将到达的9件送达客户，网点让客户在签收联上注明“已签收9件，还剩1件“，而后在系统录入签收，请问派件网点做法是否正确（）

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第5题

关于派送及时率，以下说法正确的是（）

A．开单到门的货物，如目的网点为AB内阜或纯A网点，则按照规定签收时间签收；如为AB外阜网点，9:00前到达的，当日14:00前签收；14:00前到达的，24:00前签收；14点后到达的，次日14:00前签收B．开单到门的货物，如目的网点为AB内阜或纯A网点，则按照规定签收时间签收；如为AB外阜网点，14:00前到达的，24:00前签收；14点后到达的，次日14:00前签收C．开单到门的货物，14:00前到达的，24:00前签收；反之则为次日24:00D．开单到门的货物，9:00前到达的，当日14:00前签收；14:00前到达的，24:00前签收；14:00后到达的，次日14:00前签收

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第6题

对于虚假签收的投诉网点公司必须在什么情况下__申请完结（）

A.正常派送签收

B.电话联系不上客户

C.理赔到位后

D.客户不满意处理结果

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第7题

虚假签收-不良影响的改善建议有哪些（）

A.可以直接投放驿站

B.派件员在派送时按正常流程投递

C.客户未收到快件钱不得录入签收

D.收派员电话保持畅通，避免客户因联系不上导致投诉

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第8题

枇杷生鲜类快件不可受理情形（）

A.时效内到件，外包装完好损坏，属水果自身属性变质（客投诉意向强烈的，需要及时报备）

B.发生改地址派送、改时间派送、转寄、退回，到件外包装完好托寄物损坏

C.快件到后外包装完好，包装无拆动痕迹，物品遗失

D.超时反馈，快件正常签收，超12个小时来电反馈变质损坏，且无证据（如无照片/无退款记录）

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第9题

以下说法正确的有__（）

A.一频是指15:00之前到达的快件，需在当日23:59前派送完成并录入签收信息

B.二频是指14:00后到达的快件，需在当日23:59前派送完成并录入签收信息

C.二频是指14:00之后到达的快件，需在次日23:59前派送完成并录入签收信息

D.一频是指14:00之前到达的快件，需在当日23:59前派送完成并录入签收信息

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第10题

网点提前录签收快件实际未派送，导致平台根据签收信息直接确认退款至发件人，后续产生的一些损失由虚假签收网点承担（）

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