题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
绩效反馈面谈应注意谈话技巧，以下操作错误的是（）。
A.注意谈话技巧
B.对事不对人
C.指出具体问题
D.强调缺点和不足，不突出优点
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A.每年年初，上级管理者与员工应在充分沟通的基础上，共同确定年度绩效目标
B.上级管理者至少每季度要与员工通过绩效面谈的方式，进行一次辅导与沟通
C.员工绩效考核结果确定后，上级管理者应如实向员工进行面谈反馈，填写《年度绩效考核与反馈情况登记表》
D.员工当年受警告处分，绩效等级仍可评为A及以上
A.一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题
B.重点内容应适当重复
C.在谈话过程中可以适当停顿，以给对象思考、提问的机会
D.谈话的速度要适中
E.注意对方的反馈
A.开场要创造轻松、自然的面谈气氛，帮助面谈者放松心情
B.如果员工在陈述过程中自我评价过高或者过低，应当引导其回到合理水平
C.在讨论绩效表现时，要从有共识的地方开始谈起，着重探讨解决问题的方式方法，不要形成对峙的局面
D.对于绩效水平较高，对升职、加薪充满自信的员工，可以轻易作出承诺，以提升其工作动力
A.收集下属过去的工作表现资料
B.设计绩效反馈面谈计划表
C.确定面谈时间和地点
D.制定员工的职业发展计划
A.绩效分析
B.绩效改进计划的制定
C.绩效改进计划的实施
D.绩效改进计划的评价
A.要换位思考，体会员工失败或成功时的心情;
B.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪，管理者要及时停止讲话，让员工充分讲述;
C.使面谈对员工的威胁最小化;
D.如果员工反映的问题是错误的，应对其进行训斥，指出其错误之处。
A.绩效改进计划的制定基于绩效评估的结果
B.制定绩效改进计划是部门管理的日常工作
C.绩效改进计划的最终目的是员工现有绩效的提高，能力的提升
D.制定绩效改进计划是部门管理的附加工作
