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[单选题]

以下哪项不属于管理人员引起沟通的策略()

A.运用沟通

B.讨论有争议的问题

C.引进外人

D.重新建构组织

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第1题
引进外人不属于管理人员引起沟通的策略。()
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第2题
讨论有争议的问题不属于管理人员引起沟通的策略。()
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第3题
重新建构组织不属于管理人员引起沟通的策略。()
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第4题
运用沟通不属于管理人员引起沟通的策略。()
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第5题
以下哪项不属于商业模式画布的作用()。

A.使得在经营业务前先做好准备

B.用于向员工及相关人员沟通传达策略计划

C.用于制作产品及服务的收入-支出信息

D.使得企业了解客户的投诉

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第6题
以下哪项不属于提高互联网服务能力中发现问题能力的要求?()

A.基于信息监测平台,从互联网抓取信息,通过筛滤识别,将信息转化为投诉、建议、舆情,分别处理

B.引入多种渠道,及时发现并积极应对,同时根据渠道特点实施不同的服务策略

C.加强自媒体平台及互助平台运营,为用户提供信息获取、沟通、交流、问题反馈的新方式

D.建立标准化的服务流程

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第7题
以下不属于管理沟通策略中的信息策略原则是()。

A.从客观情况描述入手,引出一般看法,再就问题提出自己的具体看法

B.站在间接上司的角度来分析问题

C.就事论事,对事不对人

D.不对上司的人身作评论

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第8题
以下哪项不属于专业技术人员队伍()。

A.后勤人员

B.专业技术管理人员

C.初级以上职称、中专以上学历的在职专业技术人员

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第9题
以下哪项不属于医患沟通的基本原则()

A.平等

B.诚信

C.同情

D.公正

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第10题
以下哪项不属于医患沟通的基本原则()

A.以人为本

B.诚信原则

C.同情原则

D.沟通原则

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第11题
以下哪项不属于礼仪的三要素()

A.尊重

B.规范

C.沟通

D.理解

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