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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

引导客人行进时应五指并拢,掌心向上,向前指引方向:用语:()。

A.请跟我来、小心台阶、小心路滑、当心碰头!

B.请进、欢迎光临、请坐、请问您有什么事?

C.请问您是否找人?

D.我能为您做什么?

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第1题
关于迎客、接驳的要求正确的是()

A.挺胸直腰,微笑注视

B.右手:五指伸直并拢,掌心向前,小臂与大臂呈90°

C.左手:五指伸直并拢,放于腹部上方

D.告知客人台号,让客人自行进店

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第2题
以下车辆行进中的示意车辆由左向右直行的要领正确的是:()。

A.调整人员通常位于车辆行进路线一侧,面向公路

B.徒手时,右臂向右平伸,与身体略成90度,掌心向前,五指并拢,同时向右转头约45度

C.徒手时,右臂向右平伸,与身体略成90度,掌心向前,五指并拢,同时向右转头约90度

D.持旗时,左手持红旗,左臂伸直由前向上高举;右手持绿旗,右臂向右平伸,与身体略成90度

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第3题
以下车辆行进中的示意车辆左转弯的要领正确的是:()。

A.调整人员徒手时,面向调整方向,右臂向前平伸与身体略成90度,掌心向前,五指并拢,同时向左转头45度,左臂与手掌(五指并拢,掌心向右)平直,向右前方摆动,与身体略成45度,拇指根部不超过衣扣线,回摆时中指不超过裤缝线

B.调整人员徒手时,面向调整方向,右臂向前平伸与身体略成45度,掌心向前,五指并拢,同时向左转头45度,左臂与手掌(五指并拢,掌心向右)平直,向右前方摆动,与身体略成45度,拇指根部不超过衣扣线,回摆时中指不超过裤缝线

C.持旗时,面对车辆,左手持红旗,左臂伸直由前向上高举,右手持绿旗,右臂向前平伸指向车辆,尔后水平摆向右侧,与两肩略成一线

D.持旗时,面对车辆,左手持红旗,右臂伸直由前向上高举,右手持绿旗,左臂向前平伸指向车辆,尔后水平摆向右侧,与两肩略成一线

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第4题
车辆行进中的调整,示意车辆停止:调整人员徒手时,面对车辆,左臂向前上方直伸与水平面成()度,掌心向前,五指并拢,两眼平视前方,右手不动。

A.45

B.50

C.60

D.90

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第5题
为客人指引时手该怎么摆放()

A.五指自然打开

B.五指自然并拢

C.掌心斜向上

D.用手指指示方向

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第6题
为客人指引时,正确的手势是()

A.指引时掌心向上,五指并拢

B.指引时掌心向宾客,五指并拢

C.指引时掌心向上,食指指向

D.指引时掌心向宾客,食指指向

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第7题
给客人指引时,不能用单手指,要求手臂前伸,掌心向上,手指()

A.五指并拢

B.单手握拳

C.五指撑开

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第8题
以下车辆行进中的示意车辆由右向左直行的要领正确的是:()。

A.调整人员位置同本项第4目。徒手时,左臂向左平伸,与身体略成90度,掌心向前,五指并拢,同时向左转头约45度

B.右臂向右平伸(要领同左臂),同时向右转头约90度,右臂向左摆动,摆至身体正前方时,小臂内折与大臂约90度,右小臂略成水平,同时向左转头约90度

C.持旗时,左手持红旗,左臂伸直由前向上高举,右手持绿旗,右臂向右平伸指向车辆

D.后向左摆动,摆至身体正前方时,小臂向左内折约90度

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第9题
手势要求:保持站立姿势,在给客人指引方向时()

A.手臂伸直,五指并拢,掌心倾斜向上指向目标

B.身体稍微向所指引的方向倾斜,眼睛需注视所指的方向

C.手臂伸直,五指并拢,掌心倾斜向下指向目标

D.身体稍微向所指引的方向倾斜,眼睛需注视客人

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第10题
车辆服务中,说法错误的是()

A.左臂由前向上伸直,掌心向前与身体平行,五指并拢,面部及目光平视前方;左臂垂直放下,恢复立正姿势

B.车辆进入园区时,应刷卡进入,并进行登记,对于不需要发票的客户可以不用开具票据

C.雨雪天气时,秩序维护人员应备好雨具,及时为业主、客户提供撑伞服务,避免业主、客户被雨雪淋湿

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第11题
引导手势要点()

A.A、左手

B.B、掌心向上

C.C、五指并拢

D.D、右手

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