题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
类型这列显示投诉工单,普通工单,重大投诉工单时显示的顺序是怎么样排序的()(按照页面从上到下的显示顺序)
A.普通工单——投诉工单——重大投诉
B.投诉工单——普通工单——重大投诉
C.重大投诉——投诉工单——普通工单
D.重大投诉——普通工单——投诉工单
答案
重大投诉——投诉工单——普通工单
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A.普通工单——投诉工单——重大投诉
B.投诉工单——普通工单——重大投诉
C.重大投诉——投诉工单——普通工单
D.重大投诉——普通工单——投诉工单
重大投诉——投诉工单——普通工单
A.普通工单二次投诉量/ 普通工单总量
B.工单系统里普通工单二次投诉票数与普通工单量的比值
C.已关闭的工单,同一客户针对同一问题类型再次投诉
D.已完结的工单,客户二次投诉,平台退回要求再次处理