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更多“收件订单，地址不详，当拨打客户手机电话错误/空号/停机时，应…”相关的问题
第2题
界定标准关于巴**扫描描述错误的是（）
A.找不到地址可以直接做滞留代码3
B.拨打客户电话3次无人接听可做滞留代码5
C.收取快件后在快件交给仓管前巴**收件即可
D.因客观原因更换运单，原单号需做滞留代码55
第3题
滞留7的正确操作方法（）
A.自己手机拨打客户电话，通话时长超过10秒，下一分钟做7，两小时之妥投。可剔延误派送和催派
B.巴抢拨打客户电话，通话时长超过10秒，下一分钟做7，两小时之妥投。可剔延误派送和催派
C.巴抢拨打客户电话，通话时长超过10秒，马好做7，两小时之妥投。可剔延误派送和催派
D.自己手机拨打客户电话，通话时长超过10秒，马好做7，两小时之妥投。可剔延误派送和催派
第4题
某订单08：00下单，客户08：40催收，以下哪种情形不会自动界定时效外催收考核（）
A.08：55上门收件巴**
B.09：10上门收件巴**
C.8:53真实滞留7巴**
D.无任何操作
第6题
客户寄递一部手机，屏幕已破损，需发往深圳维修，在快件揽收时需与客户清点确认，要求客户面单备注栏注明：屏幕已损坏，送修，并要求寄方客户正楷签字确认（具体操作：电子运单如可修改，收件员上门收件时，可在订单信息的备注栏或地址栏添加；如寄出时无法修改订单信息，可在黄单备注，重新以蓝单形式上传，或将黄单拍照上传系统，上传时效需在快件到达派件分点部卸车前。）（）
第7题
抢单后，拨打订单电话提示为空号或者号码不存在，并且订单备注不正常，应该怎么做（）
A.先不管，去到起点再说
B.没有支付费用，直接取消并点击假单举报
C.费用已经支付了，致电公司客服人员核实订单情况
D.不管了，直接点击完成订单
第9题
关于工单取消，下面说法正确的是（）
A.用户不用安装或不确定时间的工单可直接取消，无需征得客户同意
B.所有取消的工单，都需要备注清楚原因
C.客户电话联系空号（连续 3 天至少联系 5 次），超 10 天后直接关单。 工单使用特殊备注：联系客户空号
D.客户长时间无法联系到，且无准确地址的工 单，超过 10 天以上直接关单，并发送短消息 。 外呼频次：连续 3 天至少联系 5 次
第10题
小张在11:12巴枪接到客户李先生寄件订单，可是小张这是在树下打“王者荣耀”，李先生在家等到11:40在客户端发起催件，小张发现客户催件后立马转单李先生地址附近的小石，小石此时在其他客户处收件，李先生又在12:08发起催件，最后小石在12：10完成上门收件巴枪，请问（）
A.不鉴定催件
B.鉴定小石催件
C.鉴定小张催件
D.鉴定分部催件
