题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
T系所有收费服务工单(含安装单),保修类型选择“保外”;免费服务工单(含安装单),保修类型选择“保内”;用户已购买服务费的(如天猫、京东预付费安装),服务商/工程师上门给用户免费服务,保修类型选择“保内”,公司按照保内结算标准结算()
答案
是
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是
A.批量中标设备等情况,可申请批量补录保卡
B.服务工单中输入设备号,回车后没带出对应的机型或产品线信息
C.RM系统中设备安装日期存在,但无设备标准保修信息
D.设备在SAP存在,设备在CRM不存在。 (SAP设备基本信息不完整)
A.所用的工具应整齐有序地摆放在垫布上,以免弄脏或损伤地面
B.安装、维修结束后,不用试机,在服务工单上确认签字即可
C.搬运机器时,不允许在地面上拖行,以免损伤地面
D.安装、维修结束后,要向用户详细介绍该产品的功能特点、控制器的使用等日常操作方法和机器维护保养措施,并耐心解答用户的问题