题目内容
（请给出正确答案）
A.不是告诉你了嘛你这个地址我们送不到，要换其他站点给你送，会给你备注你的新地址的
B.不明白嘛！你要改到**县，我们的配送区域是**区，我们不负责**县的订单配送
C.恩，好的，那麻烦您，将您实际的收货地址告诉我一下，我这边做系统的备注，以便后期配送员可以为您送货上门
D.你快将你的新地址告诉我一下啊，我好备注
答案
恩好的那麻烦您将您实际的收货地址告诉我一下我这边做系统的备注以便后期配送员可以为您送货上门
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更多“订单预留电话非下单人，实际收货人需修改地址，预约时以下话术合…”相关的问题
A.理他干嘛，反正不是订单预留电话，投诉也投诉不到我
B.和客户确认商品、收货人姓名及收货人地址，得到确认后订单留言客户新更改地址，并在系统里转移至新地址配送承运商
C.不可以，就必须送到下单地址
D.可以，但是你得另外附加运费才可以
A.发货日期之前尚未发货的情况下，可以更改收货人的相关信息
B.订单生成物流单号后，不支持修改地址等信息
C.因顾客私自修改等原因导致物流延迟，造成收货时出现大闸蟹死亡的，不支持赔付
D.随时都可以修改
A.提前准备好录像设备并测试，保证视频质量清晰
B.提前准备用户地址并牢记话术
C.随身带好调查问卷去营业厅填写
D.提前打电话暴露身份告诉被检测餐厅你要过去暗访
A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好
B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢
C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢
D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会
A.已到站货物：联系配送员更改地址答复工单已做修改+通用话术：辛苦有效关单，无需往返，如有问题或咨询其它事情，咚咚第一时间处理
B.未到站货物：尝试备注，建议后续客户直接电话联系配送员修改，预留配送员电话
C.接到工单后立即回复工单：正在联系客户改地址，无需工单往返
A.查询suc核实客户的订单是自配送还是自营厂送
B.告知顾客无法修改
C.自配送订单地址和电话只能修改一项
D.自配送订单：需要与顾客核实地址无误后再修改电话（咨询账号与该订单下单账号一样才可以更改）
