题目内容
（请给出正确答案）
A.联系后台
B.按客人新更位置进行点送达
C.在骑手APP进行异常报备【客户更改位置】后，正常送达
D.送达后再回到定位点送达，或与客户沟通后点送达了再送过去
答案
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A.先送到预定地址点击送到后，在慢慢给客户送过去
B.和客户联系获得最新收货地址后，致电站长，根据站长的指示进行处理，保证第一时间给客户送过去
C.不理睬客户，执意要送往平台下单地址
D.把餐品放到下单地址，让客户自己到下单地址进行取餐
A.地址改了，先沟通客户，如果有能力，尽量送过去，如果没时间送，联系站长处理
B.通知顾客超区域无法配送，让顾客取消订单
C.给顾客送到定位地点点送达，餐品自行处理
D.直接给客服打电话取消订单
A.打电话给顾客，该订单无法配送
B.向顾客要小费，然后给顾客送过去
C.上报异常顾客更改地址，超区验证成功后报备站点
D.打电话给客服，让客服取消订单
A.到达客户定位位置直接点送达
B.直接把餐品送回商家告知商家客户更改位置，不予进行配送
C.联系客户询问实际位置，送到客户实际位置再点击送达，进行申诉
D.不做处理
A.手机退出APP，并让站长联系其他骑手进行配送，20分钟不能去顾客地址范围500米内
B.手机立马进行关机状态
C.照样配送该订单，并给顾客进行道歉
A.若新地址较近或未超出配送范围，则直接送货上门
B.若新地址超出配送范围，在面单上备注好正确站点，返回分拨转至正确站点
C.配送员不得接受顾客要求转寄其他地址
A.不管不问要求客户退单
B.联系消费者，寻求理解，告知晚点送达，远距离单愿意赔偿相应金额
C.联系商户说明情况，并寻求商户帮助
D.联系熟悉的骑手小伙伴帮忙配送
A.拒办业务
B.逃避审核责任
C.虚增业务
D.服务意识差，未及时响应客户需求
E.现场处理不当
