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第1题
关于买家要求修改地址（已发货），下列说法正确的是（）
A.平台发顺丰，核验信息无误后，反馈组长修改
B.如修改成功无需在订单备注，如修改失败需升级专员
C.用户标识为异常修改地址，必须通过支付流水号校验修改
D.保税仓订单不可修改地址
E.跨境订单平台发货前可修改地址
第2题
以下说法正确的是（）
A.预售商品到货后补款时效为14天，到货后会给用户发送短信和站内信通知补款
B.全款预售商品改地址，下单超过30分钟需发货后联系快递修改地址
C.魔力赏商品购买后需要在魔力仓库内点击发货，14天未点击发货会自动回收
D.现货商品订单默认发顺丰，跨境商品订单默认发中通，魔力赏、奖品订单默认发申通
第3题
客户在店铺购买了产品，订单未发货，客户反馈地址错了，要求改地址，客服回复“Darling,非常抱歉，由于跨境物流特殊性，保税仓发货是需要三单合一的（即物流单，支付单和交易单信息需保持一致），所以支付成功后对应的订单信息（包括收货信息等）均是无法修改的呢”。回复是否正确（）
第4题
客户要求把收货地址改为：澳门特别行政区嘉模堂区柯维纳马路110号1151号，请问是否可以修改为什么（）
A.可以修改，支持修改全国地址
B.不可以修改，不支持修改港澳台地区地址
C.区分自营或供应商订单，自营可以修改
D.区分自营或供应商订单供应商才能修改
第9题
如果客户需要修改收货地址，我们BD可以怎样帮助他们解决呢（）
A．已下单未转DO，客户可取消订单，重新下单，修改收货地址后需质管再次审核B．已转DO仓库还未打包的订单，找售后&配送进行系统修改C．已打包以后的订单/订单出库后，反馈到对应快递微信群，@群内客服修改配送地址（顺丰修改地址是收费的，同城改地址加收10元，跨市/省费用更高，此该地址的费用由客户承担）
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