题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
厅堂客户识别与分流的价值是（）
A.提高银行成本
B.降低银行成本
C.挖掘客户潜在价值
D.满足客户所有需求
答案
降低银行成本挖掘客户潜在价值
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A.全部指引到智能机具办理
B.进行一次分流后请客户自行继续在休息区等待
C.不关注长时间在厅堂休息区等待的客户
D.主动一次二次分流不强制客户
A.初步识别客户——初步营销客户——综合营销客户——加强营销客户
B.初步识别客户——综合营销客户——加强营销客户
C.初步识别客户——初步营销客户——加强营销客户——综合营销客户
D.初步营销客户——综合营销客户——加强营销客户
