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[主观题]

当客户听完产介后觉得利息费用太高,以下游说的方式中的是()

A.适当降低额度B.直接告知客户可以提前还款,再告知提前还款的注意事项C.如有可选服务,可通过取消可选服务的方式降低每月应偿付金额,但是在取消可选服务前,坐席必须向客户介绍可选服务的功能,并需与客户确认是否取消可选服务D.降低期数
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直接告知客户可以提前还款再告知提前还款的注意事项

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第1题
客户说听完销售介绍后以“给我10%的折扣,我今天就给你下单”方式提出异议,这属于客户的()。

A.隐藏异议

B.虚假异议

C.价格异议

D.需求异议

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第2题
X品牌a店面的客户庄先生。觉得居间代理费太高,希望能便宜一些。A店面的店东刘强为了促成庄先生尽快交易。以下做法错误的是哪些()

A.将庄先生推荐到平台外,自己有投资入股了房产公司内以低费率成交

B.将庄先生推荐到平台外自己的另一家店面以低费率成交

C.帮庄先生与业主议价,提供最优质的服务,促进庄先生成交

D.引导庄先生私下成交,不走平台,可以给客户打折优惠

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第3题
开完早会后,哪些动作可以让自己尽快进入工作状态()

A.不慌不忙,先去抽根烟,美好的一天就这么开始了

B.先刷会抖音,看看朋友圈,有没有自己错过的事情,让自己心情放松放松

C.找一个优质资源,第一通电话尤为重要,接通后拉住客户时间,接洽、产介、异议处理走一遍

D.花3分钟简单看看今天打哪些客户,想想这些电话应该怎么打

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第4题
关于远程银行线下转介任务处理的说法,正确的有()

A.当客户发起的业务超过远程银行当前受理范围时,会在支行产生线下转介任务

B.当客户通过远程银行办理需要交付实物的业务时,会在支行产生线下转介任务

C.线下转介任务需在当日进行处理

D.任务接受人查询到接收任务后即可为客户办理

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第5题
产介中客户表示有保险了,需要询问客户买的什么保险,帮客户分析,做产品对比()
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第6题
产介完专员告知:请问以上内容都可以理解对吧,客户回复嗯可以通过()
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第7题
以下标红的成语都与“艺术”有密切的联系,其中运用错误的一项是()

A.这篇文章节奏自然流畅,犹如行云流水

B.听完他的演唱,让人觉得余音绕梁,意犹未尽

C.看着这朵花,我总觉得是某位玉石巨匠雕刻的,这手艺可谓是巧夺天工

D.我们要多注意日常生活中词句的积累,这样在写作时才能笔走龙蛇,运用自如

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第8题
线上营销的三个步骤是什么()

A.获——触达大量客户

B.养——与客户高频互动

C.拓——微产会做转化

D.介——通过客户转介绍

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第9题
关于合同管理的描述,不正确的是__()
A.①介同管理包括:合同签订管理、合同履行管理、合同变更管理、合同档案管理、合同违的索赔管理②对于合同中需要变更、转让、解除等内容应有详细说明③如果合同中有附件,对于附件的内容也应精心准备,当主合同与附件产矛盾时,以附件为主④为了使签约各方对合同有一致的理解,合同一律使用行业标准合同签订合同前应了解相关环境,做出正确的风险分析判断B.①②C.③④D.②⑤E.①⑤
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第10题
小熊听完风的话为什么觉得伤心起来()
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第11题
通过工业互联网标识解析体系,是不可以把产成品信息全部串联起来,帮助下游客户提供一体化产品衍生服务和解决方案。()
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