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第1题
样板间客服员与秩序部员工一同盘点样板房内各类陈设物，填写盘点交接记录发现缺失或破损应及时上报客服领班，并先用手机拍照后将破损物移至非展示区存放，待客服领班审核后，再带回销售中心办公室办理报损手续，并在（）做好记录工作
A.《样板房巡查记录表》
B.《样板房物资清点异常明细》
C.《样板房物资盘点表》
D.《样板间值班记录表》
第2题
样板房开放后，若因规划变更导致货量区交付标准与样板房不一致的，项目部及设计院应在确定变更后（）日内将变更内容书面通知销售中心，销售中心在接到通知后（）日内根据该通知更新样板房内“非交付标准”/“交付标准”公示内容
A.3,10
B.5,5
C.3,3
D.5，10
第3题
以下行为你认为正确的是（）
A.踩点打卡，反正公司不能算我迟到
B.每天上、下班前要按物品清单把所有物品清点一遍，确定所有物品完好无缺
C.人员出入样板房必须有记录
D.肚子饿了，先吃点东西，只要不给领导看见就行
E.样板房内及家私、电器，未经许可不得使用，禁止堆放个人物品、工作用品
F.样板房按规定时间开放、关闭，钥匙集中管理不得带离现场；借用要有书面记录
第6题
经纪人小张的房源被抽检到了，但是业主出国了无法到现场拍照应检，小张可以（）
A.联系客服，要求延长应检时间
B.联系客户主任，让客户主任帮忙处理
C.联系第三方软件工作人员，花钱处理
D.使用上周拍摄的看房记录应检
第10题
以下关于销售样板风险防范的说法不正确的是（）
A.样板房首次开放前，须按照公司全周期风险评估机制的规定进行开放前评审，未经评审或评审不合格的，严禁开放
B.首次开放日及标准发生变更时，项目营销部门负责在法务配合下落实拍照、录像甚至公证等证据固定措施
C.室内非交付样品须粘贴非交付标准的贴识，改造部位或自拓空间须在显眼处张贴特别提示，明示由我方实施
D.在样板房入口等显眼位置设置交付差异公示板或差异提示牌，并须以样板房及户型差异提示书形式书面告知客户其拟购商品房的设备配置及装修标准乃至非标户型等与样板房的差异
