题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
商户10点反馈今日订单还未收到,查询商户收货时间为7-11点,请问工单记录为投诉-晚点问题-配送晚点/出库晚点,是否正确()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.投诉-质量问题-商品损坏
B.咨询-商品咨询-商品描述
C.查询-退货问题-不符合退货政策
D.查询-订单信息查询-查询订单商品信息
A.投诉
B.查询
C.1个
D.2个
E.3个
F.1
A.投诉
B.查询
C.1个
D.2个
E.3个
A.投诉-质量问题-不新鲜/变质/腐烂
B.投诉-质量问题-有异物/杂质多(外观可见
A.核实用户被骗金额,让用户提供交易单号或商户单号在客综系统查询
B.查询到相应订单后告知用户会为其备注不要发货,会对接物流拦截
C.查询到相应订单号告知用户因需要本人来电才能进行取消订单,如您是刷单被骗建议您第一时间报警
D.您报警时让当地警方联系苏宁客服,客服会提供驻我司网安黄警官电话给到警方,由警方联系黄警官处理
A.投诉-配送问题-未按照指定位置送货
B.投诉-配送问题-虚假妥投
C.查询-意见/建议-意见/建议
D.投诉-服务问题-司机服务问题