题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
我为什么同时收到两条交费短信通知，内容分别为交费成功和未成功的情况（）
A.首先确认客户是否在营业厅交过费
B.确实交过费，可建议客户携带交费发票到营业厅处理
C.确实交过费，无需处理，会自动在给客户发送交费成功的短信
D.如果客户不愿意前往营业厅或反映强烈，可派单处理
答案
ABD
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A.首先确认客户是否在营业厅交过费
B.确实交过费，可建议客户携带交费发票到营业厅处理
C.确实交过费，无需处理，会自动在给客户发送交费成功的短信
D.如果客户不愿意前往营业厅或反映强烈，可派单处理
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A.旅客主动提出已预付升舱成功，无论乘务长是否接收到相应信息（信息来源包括手机短信和旅服系统），均应请旅客出示航旅的升舱成功提息
B.确认信息内容注意应一次性完成确认，避免三番五打扰旅客，造成旅客不满
C.同时在确认该公务舱座位无人就座后，立即邀请旅客按旅客短信内容在公务舱入座
A.订单状态呈现有误
B.订单无法取消
C.出票失败咨询
D.出票失败/成功未通知
A.您好，我帮您转自动台进行流量解封顶，您听完提示音挂机后会有短信通知您是否解封成功，若未解封成功
B.请根据我发的短信内容进行操作，今后可直接拨打10010选择2号键再选择3号键即可直接解封
A.VIP会员有效期：激活之日起7天有效
B.VIP会员有效期：激活之日至2017年10月31日内有效
C.会员CDK码在预定或订购成功时下发给用户，兑换有效期至10月31日
D.若用户仍反馈未收到短信，可指引用户到手机营业厅本次活动页面首页右上角我的券码找到券码
