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更多“KA客户，无论是来电反馈还是回访反馈，是否需要拉群沟通（）”相关的问题
第1题
重要关系人申请故障救援，首先引导微信申请，对于不愿意/不同意的，将客户信息记录微信反馈救援中心处理。同时不管是微信反馈还是电话通知，需要十分钟回访客户是否申请成功，是否有人联系（）
第2题
南昌：新初一班级暑期班在做挪班并班处理，如果家长来电表示时间地点不合适的，家长可以通过APP操作转班，或者如果有需求反馈到对接群，校区老师正在进行一对一的沟通会帮家长调整这个时间.这个说法是否正确呢（）
第5题
客户来电反馈交了全款1个月给门店了，但是至今未下单，客服查系统后发现确实未发现客户有订单信息，请问该通弹屏选择什么弹屏分类是否需要创单沟通内容前要注明什么字样（）
A.业务咨询、否
B.订单查询、是
C.订单查询、是
第6题
王先生来电反馈，机器已经超保但是上个月刚更换过电机，现在检测又是电机问题需要更换，当时售后开具的维修记录单找不到了，在售后查询近期没有维修记录，请问此情况是否可以沟通售后保修（）
