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更多“如遇见下雨天或台阶，需口头提醒客户“小心台阶，小心地滑”并且…”相关的问题
第1题
客服礼仪规范——引领：引领时应在客户的左前方引领;保持1-1.5米左右的安全距离;右手指引方向，左手放于小腹，如遇特殊情况，也可站在左前方指引;引领时3—5步一回头的回头看望客户是否跟上;手势指示时要说“这边请!”遇到台阶要提醒客户，“小心台阶（）
第2题
防止顾客现场摔伤正确措施包括（）
A.雨天在门口摆放雨伞袋并放置防滑倒提示牌
B.保洁拖地时干拖并关注周边顾客
C.场内台阶位置需张贴小心台阶标识
D.瓷砖破损需及时修补
E.所有瓷砖作防滑处理
第6题
以下服务用语选项正确的是（）
A.欢迎语：您好，欢迎来到无锡融创乐园/雪世界/水世界/海世界
B.祝愿语：祝您游玩愉快
C.征询语：请问有什么可以帮您
D.提示语：请小心台阶/请小心脚下/请小心雨天路滑
第8题
关于送客说法正确的是（）
A.发现客人没有拿物品，可以不用提醒他带好随身物品
B.面向客人90度鞠躬，挥手告别，感恩您，欢迎下次光临
C.把客人送到门口，不用给客人开电梯
D.走在客人前方1.5米处引领客人，温馨提醒客人小心台阶
第9题
对于雨天涉水行驶，以下说法正确的选项（）
A.车门关闭状态，静止时的水位可以超过车身下缘，但不可以超过车门中部位置
B.前方行驶车辆或对面来车能够产生可能超过最大允许涉水深度的波浪，需随时注意水位高度变化
C.涉水行驶后制动器的制动效果会减弱，需要小心制动并注意交通状况，直至制动能力完全恢复
D.路面积聚水量后，可能发生水滑现象，需减速，避免突然转向，小心制动，泥土路段需绕开车辙
第10题
当客人离场时我们应当怎么做（）
A.守区伙伴看顾客集体起身，主动上前送客
B.门迎伙伴掀门帘送客，有条件的把顾客送到电梯楼，帮按电梯
C.当客人下台阶时，提醒客人小心台阶
D.客人离场时要提醒客人带好随身物品，帅哥/美女慢走，常来玩
